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서비스 안내

세븐일레븐의 서비스를 안내해드려요

세븐일레븐에서는 365일 24시간 택배 접수가 가능하며,
점포와 점포 간 배송 서비스인 착한택배 를 이용하실 경우
더욱 저렴한 가격으로 서비스 이용이 가능합니다.

세븐일레븐의 또하나의 자랑을 소개합니다

운임	1,890원 (내륙 ↔ 내륙, 제주 ↔ 제주)
무게	5kg 이하
크기	가로, 세로, 높이의 합 80cm 이하
물품가액	50만원 이하
접수 및 배송일	365일
배송기간	15시 이전까지 당일 접수, 접수일로부터 2~5일 ※배송상황에 따라 일부 지연될 수 있습니다.

접수가능품목	의류	무게 5kg 이하가로, 세로, 높이 합 80cm 이하 접수 가능
	잡화/서적
	전자제품
	가구
	곡물사료
취급 제한 품목	현금화 가능 물품	현금화 사용 가능 물품 (현금, 어음, 상품권, 수표 유가증권, 공연티켓 등 )
	서신류	우편법상의 제한물품 (편지, 신분증, 여권, 긴급을 요하는 서류 화물 등)
	재생불가 및 시한성 물품	원본재생불가 및 시한 초과시 가치 상실물품 (서류, 필름, 입학원서, 입사서류 등)
	고가제품	50만원 초과 상품 (예술품, 골프채, 낚시대 등)
	동식물	동·식물 및 동식물 사체
	변질, 파손 유의 상품	운송기간 중 변질 및 파손이 우려되는 물품 (식품류, 한약류, 과일류, 화훼류, 유리류 등)
	위험물품	독극물, 농약류, 마약류, 화약류, 총포(도검류), 인화성 물질, 페인트류, 배터리 등

착한택배 이용 시 자주 묻는 질문들입니다.

Q. 배송료는 얼마인가요?

A. 착한택배 배송료는 전국 동일하게 1,890원입니다.

Q. 배송기간은 얼마나 걸리나요?

A. 15시 이전 접수 시 접수일로부터 2~5일 소요됩니다.

Q. 배송조회는 어떻게 하나요?

A. 접수 시 받은 송장번호로 세븐일레븐 홈페이지 및 앱에서 조회 가능합니다.

Q. 배송 중 분실되면 어떻게 하나요?

A. 물품가액 50만원 한도 내에서 배상처리됩니다.

Q. 착한택배 서비스는 뭔가요?

A. 코리아세븐의 전국 저온 배송 물류망을 통해 동일 운임으로 접수 / 집하 / 배송하는 Store to Store 택배서비스 서비스입니다.

Q. 착한택배 운임은 어떻게 되나요?

A. 착한택배는 균일가 운임은 1,980원 입니다. 전국 동일한 운임료가 적용됩니다.
현재는 코리아세븐 내륙점포↔내륙점포, 제주도점포↔제주도점포 간에 서비스가 제공됩니다. (내륙↔제주간은 추후 런칭 예정)

Q. 물품포장은 고객이 직접 해야 하나요?

A. 고객님께서 보내실 물건의 포장을 직접해 가지고 오셔야 합니다.
배송 중 포장 부실에 따른 상품의 고장/파손에 대하여 택배사의
배상 책임을 묻지 않겠다는 고객님의 동의 절차를 거치게 됩니다. (※파손 면책 약관 세부사항 참고)